ユーザーデータ削除手順
TuneAIBotは、企業・団体・自治体などのお客様が管理・運営するAIチャットボットプラットフォームです。
お客様のウェブサイト、Facebook Messenger、Instagram DM、WhatsApp、LINE、メール、その他のチャネルを通じて提供されるチャットサービスにおいて、エンドユーザーのデータ管理責任は当該サービスを運営する企業・団体にあります。
データ削除のご依頼について
ご自身の個人情報、会話履歴、その他関連データの削除をご希望の場合は、まずチャットボットを運営している企業・団体へ直接ご連絡ください。
運営企業・団体が本人確認を行ったうえで、必要に応じてTuneAIBotへ削除依頼を行います。
運営者が不明な場合
チャットボットを運営している企業・団体が分からない場合は、以下の情報を添えてTuneAIBotサポートまでお問い合わせください。
- 利用したウェブサイト、Facebookページ、Instagramアカウント、WhatsApp番号、LINEアカウント、メールアドレス等
- ご利用のおおよその日時
- ご利用時のお名前やアカウント情報（分かる範囲で結構です）
お問い合わせ先：
TuneAIBotは、可能な範囲で運営企業・団体の特定を支援し、必要に応じて当該企業・団体と連携して削除手続きを進めます。
ご注意
TuneAIBotは、各企業・団体が運営するサービス基盤を提供するプラットフォームです。
そのため、エンドユーザーの個人情報や会話データの削除依頼は、原則としてサービス提供元である企業・団体へご連絡いただくようお願いいたします。