プライバシーポリシー

制定日：2026年4月10日

会社名：有限会社サージクラフト

サービス名：TuneAIBot

ウェブサイト：https://www.TuneAIBot.com/

TuneAIBot（以下「TuneAIBot」、「当社」、「当サービス」または「当サイト」といいます）は、AIを利用したソフトウェアおよび関連するオンラインサービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、当社が収集する情報、その利用方法、共有方法、およびユーザーがデータの削除を請求する方法について説明するものです。

1. 収集する情報

当社は、ユーザーから、またはユーザーに関して、以下の種類の情報を収集する場合があります。

ユーザーが直接提供する情報

当社は、ユーザーが登録、購入、お問い合わせ、または当サービスの利用を行う際に提供する情報を収集する場合があります。これには以下が含まれます。
氏名、メールアドレス、住所、アカウント登録情報、お問い合わせフォームの送信内容、購入処理に必要な支払い関連情報。
当社は、クレジットカード番号の全桁を意図的に保存することはありません。支払い情報は、第三者の決済代行業者または金融機関によって処理される場合があります。

自動的に収集される情報

ユーザーが当サイトまたは当サービスにアクセスする際、当社は以下の情報を自動的に収集する場合があります。
IPアドレス、Cookie情報、ブラウザの種類、デバイス情報、サーバーログ、利用状況に関する情報、アクセス日時、閲覧したページまたは利用した機能。
当社は、これらの情報を、当サイトおよび当サービスの運営、保護、分析、改善のために使用します。

Meta/Facebook APIを通じて収集される情報

ユーザーがFacebook、Instagram、またはMetaアカウントをTuneAIBotに連携した場合、当社は、ユーザーが許可し、Metaのプラットフォーム権限によって認められた情報を収集する場合があります。許可された権限に応じて、以下の情報が含まれる場合があります。
FacebookユーザーID、氏名、メールアドレス、プロフィール写真、FacebookページID、Facebookページ名、InstagramアカウントID、公開プロフィール情報、TuneAIBotのサービス提供に必要なページまたはアカウント情報、ならびにユーザーが関連する権限を付与し、機能上必要な場合に限り、メッセージ、コメント、投稿、リード情報、または分析データ。
当社は、ユーザーが利用を希望する機能を提供するために必要なMeta/Facebookデータのみを収集します。

2. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
TuneAIBotサービスの提供、運営および維持、ユーザーアカウントの作成および管理、Facebookログインまたはその他のMetaプラットフォームツールを含むユーザー認証、購入および支払い処理、ユーザーが希望するAIソフトウェア機能の提供、ユーザーの許可に基づくFacebook、Instagram、またはMetaアカウントとの連携、当サイトおよび当サービスの利用状況の分析、当サイト、ソフトウェア、およびユーザー体験の改善、ユーザーからのお問い合わせやサポート依頼への対応、技術的問題、不正行為、悪用、またはセキュリティリスクの検出、防止および対応、ならびに適用される法律、規制、法的手続き、または執行可能な政府機関からの要請への対応。
当社は、ユーザーの個人情報を販売しません。

3. 情報の共有

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的のために必要な場合に限り、ユーザー情報を共有することがあります。
当社は、以下の相手と情報を共有する場合があります。
購入処理を行うための決済代行業者および金融機関、TuneAIBotサービスの運営、維持、改善または提供を支援するサービス提供業者、委託先、または提携会社、ホスティング、分析、セキュリティ、技術サポートの提供業者、ならびに法律または有効な法的手続きにより開示が求められる場合の法的機関。
当社がサービス提供業者と情報を共有する場合、当社は当該業者に対し、個人情報を適切に取り扱い、当社に提供するサービスのためにのみ使用することを求めます。
当社は、認可された決済代行業者による処理に必要な場合を除き、クレジットカード番号の全桁、有効期限、その他の機密性の高い支払い情報を開示しません。

4. Cookieおよび類似技術

当社は、Cookieおよび類似技術を以下の目的で使用する場合があります。
当サイトの管理、アクセス状況および利用傾向の分析、ウェブサイトのパフォーマンス改善、ユーザー設定の保存、ならびにセキュリティおよび認証のサポート。
ユーザーは、ブラウザ設定を通じてCookieを管理できます。ただし、Cookieを無効にすると、当サイトまたは当サービスの一部機能に影響が出る場合があります。

5. データの保持

当社は、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、セキュリティの維持、および契約の履行に合理的に必要な期間に限り、個人情報を保持します。
ユーザーがデータの削除を請求した場合、当社は、法律上の義務、正当な事業上の目的、またはバックアップおよびセキュリティ上の理由により保持が必要または認められる場合を除き、該当する個人情報を削除または匿名化します。
削除された情報は、通常のバックアップ削除手続きに従って削除されるまで、一定期間バックアップシステム内に残る場合があります。

6. ユーザーデータの削除請求

ユーザーは、以下のメールアドレスに連絡することで、個人情報の削除を請求できます。

請求の際は、当社が該当するアカウントまたはデータを特定できるよう、アカウントに関連付けられたメールアドレスなど、必要な情報を記載してください。
削除請求を受け取った後、当社はその請求を確認し、法律上の保持義務、セキュリティ上の必要性、不正防止、紛争解決、またはその他の正当な事業上の理由により保持が必要な場合を除き、該当する個人情報を削除または匿名化します。
TuneAIBotをFacebook、Instagram、またはその他のMetaサービスに連携したユーザーは、同じメールアドレスに連絡することで、Meta関連データの削除も請求できます。

7. ユーザーの権利および選択

適用される法律に応じて、ユーザーは以下の権利を有する場合があります。
個人情報へのアクセス請求、不正確な個人情報の訂正請求、個人情報の削除請求、Meta/Facebookまたはその他の第三者プラットフォームを通じて付与した権限の撤回、ならびにTuneAIBotサービスの利用停止および連携アカウントの解除。
これらの請求については support@tuneaibot.com までお問い合わせください。

8. 法的請求

当社は、法律により義務付けられる場合、または裁判所、法執行機関、規制当局、政府機関などの公的機関からの有効な法的請求に応じる必要がある場合、個人情報を開示することがあります。
必要に応じて、当社はそのような請求を確認し、開示が法的に必要であるかを判断します。

9. セキュリティ

当社は、不正アクセス、紛失、悪用、改ざん、または開示から個人情報を保護するため、合理的な技術的および組織的対策を講じます。
ただし、インターネット上での送信方法または電子的保存方法に完全な安全性は存在しないため、当社は絶対的な安全性を保証することはできません。

10. 子どものプライバシー

TuneAIBotは、適用法令で定められる年齢未満の子どもを対象としたサービスではありません。当社は、子どもから故意に個人情報を収集することはありません。適切な同意なく子どもの個人情報を収集したことが判明した場合、当社はその情報を削除するための措置を講じます。

11. 第三者サービス

TuneAIBotは、ユーザーがそれらのサービスとの連携を選択した場合、Meta、Facebook、Instagramを含む第三者プラットフォームと連携することがあります。
これらの第三者サービスの利用には、当該第三者のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用される場合があります。当社は、第三者サービスのプライバシー慣行について責任を負いません。

12. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更を行った場合、本ページ上部の制定日または更新日を変更します。
ユーザーは、本プライバシーポリシーを定期的に確認することを推奨します。

13. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関する質問、またはデータ削除の請求については、以下までお問い合わせください。
support@tuneaibot.com