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カスタムChatGPT 顧客対応 AI
eメールLINEWebチャット・SNS対応

短期間で導入も可能。安全・正確・高再現性。

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日・英 バイリンガル

Webチャット、LINE、SNS…他に自動返信

TuneAIBot(テューンAIボット) 3大メリット

このAIは導入すべき明確な価値あり

工数・人件費を大幅削減

単純作業をAIが代行し、担当者は判断業務に集中できます。

誤回答リスクをゼロへ

ナレッジベース限定回答+送信前確認で、信頼性を担保。

短期間で導入可能

URLかファイルを読み込むだけで、最短1日で稼働。

80点以上の回答は自動返信。80点未満は人間のレビュー。

会社の判断基準を学ぶ

あなたの方針や判断基準を学び、使うほど “自動返信” が増え、”あなたらしい回答” に。

回答を「記憶」させるだけで、AIが文章のトーン・回答方針・案内ルールを吸収し、返答品質のムラがなくなります。

  • 回答の一貫性

  • 企業・経営者の考え方に沿った応対

  • 問い合わせ対応が、そのまま知的資産として蓄積

すべての顧客対応を、ひとつのAIへ。

eメール、LINE、Webチャットボット、Facebook Messenger、Instagram DM等のチャンネル

ホームページ上に設けるチャットボットの自動化

Webチャット

ホームページ上に設けるチャットボットの自動化
LINE公式アカウントを常時待ち受けし自動で受信・返信

LINE Official Account

LINE公式アカウントを常時待ち受けし自動で受信・返信
お客様のからのメール、受注を知らせるメールなどを自動受信・自動送信

Eメール

お客様のからのメール、受注を知らせるメールなどを自動受信・自動送信
Facebook Messengerへのメッセージを受信し返信を自動化

Facebook Messenger

Facebook Messengerへのメッセージを受信し返信を自動化

誤回答防止・安全性

AIが会社の機密文書を全部読み取ってしまうのでは?

ナレッジベースに入れる前の段階で機密情報を弾く運用が可能。Open Ai API 経由利用なので、教育データとして扱われることなく、機密情報をAIに渡すことなく運用が可能。 

外部の不特定サーバーなどに顧客データが漏れない構成

  • 顧客データの外部漏洩なし

  • 社内の情報資産がAIに吸い込まれるリスクなし

  • AIベンダー側でデータを学習に使われるリスクなし

No ハルシネーション

ナレッジベース外の情報を使わない安全設計

送信前の承認

自動送信前に承認を挟む運用も選択可能

ナレッジベース制御

重要情報の読み込みを完全に制限

データ管理のガバナンス

ナレッジ・履歴・FAQ・顧客情報などを外部に出さない完全クローズド環境で運用

導入プロセス

導入はとても簡単です

ヒアリング・シート記入(30分~)

コンサルティング(弊社担当者とお客様 30分)

FAQ構築 ウィザードへ / お客様データのロード

ナレッジベースの構築 ホームページまたはPDF, Txt ファイルより

運用ルールの設定(スコア基準・送信前確認)

稼働開始(メール・LINE・チャットへAI適用)

ヒアリングシート記入

ヒアリングシート記入

設定や運用に必要なヒアリングシートにご回答いただきます。
約30分
ナレッジベース

ナレッジベース

URL or ファイル からナレッジベースを構築します。
2時間~
コンサルティング

コンサルティング

ヒアリングシートに基づき、専用モデルのチューニング方針、設定、運営方針について相談します。
30分
運用ルールの設定

運用ルールの設定

構築したFAQ・ナレッジベースよりデバッグし、FAQ/ナレッジのしきい値と自動返信を設定
約20分
FAQウィザード

FAQウィザード

既にお持ちのFAQをロードしたり、FAQウィザードに模範回答を登録いただきます。
0~24時間
稼働開始

稼働開始

設定通りにAIが稼働するかの最終確認をし、プロダクションモードに移行します。
20分~
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AIの返答品質をチェックしてみませんか?

百聞は一見に如かず。TuneAIBotへ実際に問合せで品質を確認。

選ばれる理由

推測で答えないことが、信頼につながる

「それっぽい回答」を出さない設計

ChatGPT は一般知識が豊富な一方で、企業ごとのルールや実情に合わない内容を推測で返してしまうことがあります。
TuneAIBot では、自社のFAQ・ナレッジとの合致度を基準に自動返答を制御するため、根拠のない推測回答を行いません。

確実に一致していると判断できる場合のみ自動で回答し、少しでも曖昧な場合は無理に答えない設計です。

「答えない」ことは、不親切ではありません

フォールバックで、確実な対応につなげる

FAQやナレッジに該当する情報がない場合は、フォールバックメッセージで対応できます。
このメッセージでは、Emailアドレスの入力を案内し、担当者(人)が後から正式に回答する運用が可能です。

その場しのぎの回答を返さず、
「確認して、確実に返す」
という姿勢を保てます。

業務用途に適したAIという考え方

業務で使うAIに求められるのは、速さよりも正確さです。

TuneAIBot は、
・確実に答えられる質問だけを自動化
・判断が必要な内容は人に引き継ぐ
という役割分担を前提に設計されています。

そのため、契約条件・可否判断・運用ルールなど、誤解が許されない問い合わせにも安心して利用できます。

導入企業にとっての安心材料

* 勝手に推測しない
* 自社ルール外の回答をしない
* 人が必ず介在できる

この設計により、AIを顧客対応の前面に出す際の不安を大きく抑えられます。
TuneAIBot は、「便利だから使うAI」ではなく、**業務に組み込めるAI**として設計されています。

エントリー

¥45,000

Webチャットボット

AIトークン 2Mまでの
ChatGPT利用料を含む

FAQ 1200 / ナレッジ 1000

小規模FAQ、個人事業者、テスト導入目的など

業界専用モデル(プリセット)

業種専用辞書・類義語サポート

 CPU共有
多言語対応(日・英)

スタンダード

¥54,000~

基本料金に加えてチャンネル料がかかります
WEBチャットボット  +¥18,000(任意)
LINEチャンネル料金  +¥18,000(任意)
Email  +¥23,400(任意)
Facebook Messenger  +¥27,000(任意)
Instagram DM +¥27,000(任意)

AIトークン 10Mの
ChatGPT利用料を含む

FAQ 3000/ ナレッジ2000

中堅企業・中小企業

貴社専用カスタムモデル

業種別辞書・類義語

 CPU共有
多言語対応(日・英)

エンタープライズ

¥630,500

全チャンネル

AIトークン 50M

無制限:FAQ / ナレッジ

大企業・地方自治体

貴社専用モデル

無制限ユーザー

専用サーバー
多言語対応(日・英)