FAQとナレッジベース

tuneAiBot ではChatGPT を専用にカスタマイズするだけでなく、貴社の資料の中からだけに限定して返答することができます。

AIが参照する資料は、FAQかナレッジベースの２種類です。

FAQかナレッジベースの違い

FAQは、よくある質問と回答集のことですが、tuneAiBot では、「予測済みのメッセージ集と定形回答集」
と言う意味です。つまり、送信されてくるあらかじめ予想されているメッセージとその回答をAIに示します。

FAQにしきい値以上の値の近似度が見つかれば、必ず同じ文章で返答します。

ナレッジベースに登録した場合は、
AIが最も意味合いの近い複数点のナレッジを読み込み、深く理解した後、その都度
その場で回答文を作成します。
なので、必ずしも毎回同じ回答文が生成されるとは限りません。