スモールスタートはできますか？

はい。スモールスタートできます。

TuneAIBot は 最初からすべての問い合わせを自動化することを前提としていません。

まずは エントリープランを利用した Webチャットのみの運用や メール LINEなど 特定チャネルだけから段階的に開始できます。

また 回答内容についても よくある質問やサービス案内など 回答基準が明確な範囲から導入できます。

導入直後は 自動返信を行わず AIが作成した回答を人が確認してから送信する Human in the Loop 運用も可能です。

一般的な導入の流れとしては まず利用するチャネルを決定し FAQ Webサイト PDF マニュアル 商品情報 サービス情報 運用ルールなどを整理します。

その後 TuneAIBot にナレッジを登録し 回答内容や自動返信条件を設定します。

次に サンドボックス機能や限定運用を利用して 実際の質問に対する回答品質を確認します。

問題がある回答については FAQやナレッジを修正し 合致度のしきい値 フォールバック条件 Human in the Loop 条件などを調整します。

運用可能な品質が確認できた後 本番チャネルへ接続し 本番運用を開始します。

本番開始後も 会話履歴や自動返信率を確認しながら FAQやナレッジを継続的に改善していく運用を推奨しています。