chatbot | チャットボットの紹介

※AIが担当するコミュニケーション手段をチャンネルと定義します。

チャットボット・チャンネル

FAQやナレッジベースから、貴社の情報を読み、その中から回答します。

もし答えが見つからない場合は次の２つの内、１つを選びます。

１）フォールバックメッセージで返答し、ユーザーにeメールアドレスを聞き、人が後で返答する。

２）広く一般にChatGPTが自由に返答する。

※チャットボットは、FAQとナレッジに相当数のデータを必要とするため、スタンダードプラン以上のチャンネルとさせていただきます。