本番と同じ環境でテストできますか？

はい。できます。
TuneAIBotは本番利用に近い形でテストできます。
WebチャットやメールやLINEなどの対象チャネルを接続し、実際の問い合わせに近い内容で回答を確認できます。
ただし自動返信を有効にする前に、回答内容や合致度スコアやしきい値を確認することを推奨しています。
これにより本番開始前に、誤回答を減らした安全な運用確認ができます。