表現やトーン（丁寧語／カジュアル）を統一できますか？

はい。可能です。

TuneAIBot では、モデルキャラクター設定により、回答の表現や口調を統一できます。
たとえば、
・丁寧語
・敬語
・カジュアル
・口語
・淡々とした表現
などを選択できます。

また、禁止語句の登録にも対応しているため、ブランド方針に合わない表現を抑制しながら運用できます。