古い情報を自動で無効化できますか？

現在は、古い情報を自動判定して無効化する機能はありません。

TuneAIBot では、ナレッジを単純なファイル保管として扱うのではなく、回答品質を高めるために分割・整理・調整したうえで運用しています。また、そこには担当者による編集・改善作業も反映されています。

そのため、元ファイルの日付や更新日時のみを基準に自動的な削除・置換を行うと、既に調整済みの有効なナレッジまで失われ、回答品質が著しく低下する可能性があります。

その代わり、管理画面にはナレッジベース検索および絞り込み機能を用意しており、

#ID
キーワード
ステータス

などの条件によって、対象ナレッジを素早く確認・管理できます。

企業向けサポートでは、単純な情報鮮度だけではなく、回答の安定性や運用品質も重要になるため、TuneAIBot では人による確認を前提とした運用思想を採用しています。