特定の質問だけ自動化できますか？

はい。特定の質問だけを自動化できます。
TuneAIBotは FAQ ナレッジベース 商品情報 運用ルールに基づいて 回答できる質問だけを自動返信できます。
たとえば よくある質問 料金案内 営業時間 サービス内容 予約前の確認など 回答内容が明確な質問だけを自動化できます。
一方で 判断が必要な質問 個別対応が必要な質問 クレーム 返金 契約条件に関する最終判断などは 自動返信せず人間対応に切り替えられます。
そのため 最初からすべてを自動化するのではなく 安全な範囲から段階的に自動化できます。