小規模でも費用対効果は出ますか？

はい。小規模でも費用対効果は出ます。
少ない問い合わせ件数でも、定型的な質問に対する自動応答が可能になり、オペレーターの負担が軽減されます。
これにより、スタッフの効率が上がり、時間とコストの節約が実現できます。
小規模な運用からでも、段階的に効果を実感できます。