CRMと連携できますか？

CRMとの連携は、スタンダードプランおよびエンタープライズプランで対応可能です。

連携する場合は、CRM側でAPIまたはWebhookをご用意いただき、TuneAIBotから必要な情報を送信します。

その後、顧客情報、問い合わせ履歴、対応状況、購入履歴、予約履歴などの情報を取得し、その内容をもとにAIが回答文を作成します。

ただし、連携先CRMの仕様に応じた設定や確認が必要となります。