どのような業務を置き換えられますか？

TuneAIBotは 繰り返し発生する問い合わせ対応業務を中心に置き換えられます。
具体的には FAQへの回答 サービス内容の説明 料金やプランに関する案内 予約や空き状況に関する確認 申込前の質問対応 メール返信 Webチャット対応 LINE対応 SNSメッセージ対応などです。
また 回答候補の作成や人間が送信前に確認する下書き作成にも利用できます。
ただし すべての業務を完全に置き換えるものではありません。
個別判断が必要な問い合わせ 契約上の判断 クレーム対応 返金対応 例外処理などは人間対応に残す設計です。
TuneAIBotは 定型的な問い合わせをAIに任せ 人間は判断が必要な業務に集中できる状態を作るためのサービスです。