ROIが出ないケースはありますか？

ROIが出ないケースはあります。例えば、導入後に運用が不十分でAIが返答できないことが考えられます。データが適切に学習されない場合やFAQやナレッジの範囲が狭すぎる場合、返答効率が悪く、結果としてROIの効果が見込めません。