セキュリティ設定で事前に準備すべきことはありますか？

はい。あります。
メールやLINEやSNSと接続する場合は、各サービスの認証情報やアクセス権限の準備が必要です。
Webチャットを設置する場合は、設置先ドメインの確認が必要です。
また社内のセキュリティ方針に合わせて、管理画面を利用できる担当者や権限を整理しておくと安全です。
必要な準備内容は、利用するチャネルと導入範囲に合わせて確認します。