利用状況に応じたアドバイスはもらえますか？

利用状況に応じたアドバイスについては、内容に応じて対応範囲が異なります。

基本サポートの範囲内では、操作方法や設定に関するご質問に加え、
簡単な改善の方向性についてはメール等でご案内可能です。

一方で、KPIの改善や自動返信率の最適化、ナレッジ設計の見直しなど、
継続的かつ踏み込んだ活用支援については、カスタマーサクセスサービスとして別途ご提供しています。

そのため、必要な支援レベルに応じて、サポート範囲またはオプションサービスをお選びいただけます。