誤回答の発生状況は把握できますか？

誤回答かどうかを最終的に判断できるのは、お客様側となります。

TuneAIBotでは、AIがどのFAQやナレッジを利用して回答したか、どの程度のスコアで判定されたかなどの情報を確認できます。

そのため、回答内容と実際の運用結果を比較しながら、FAQやナレッジの改善、しきい値調整などを行えます。