複雑な質問にも対応できますか？

「複雑な質問」の内容によります。

TuneAIBot は、

長文
複数質問
文脈を含む会話
FAQだけでは答えにくい内容

などにも対応できます。

一方で、

情報不足
曖昧な質問
社内判断が必要な内容
未登録情報
複数解釈できる質問

などでは、人間確認が必要になる場合があります。

そのため、「どんな複雑な内容でも完全自動で正確に回答できる」というより、FAQ、ナレッジ、しきい値制御、Human in the Loop を組み合わせながら、安全に対応範囲を広げていく設計です。