複数チャネルをまとめて管理できますか？

はい。もちろんです。

TuneAIBot は、複数チャネルの問い合わせをひとつのAIで管理することをコンセプトにしています。

Webチャット、LINE、メール、Facebook Messengerなどの問い合わせをまとめて受け取り、FAQ、ナレッジ、運用ルールを基に一元的に対応できます。

これにより、チャネルごとに別々の対応体制を作るのではなく、共通のAI基盤で顧客対応を管理できます。