対応漏れを防ぐ仕組みはありますか？

はい。対応漏れを防ぐための仕組みがあります。

TuneAIBotでは、返信が必要なメッセージを「要返答一覧」として確認できます。

メール、LINE、Webチャットなど、チャネルを問わず要対応の問い合わせを一覧表示できるため、未対応メッセージを見落としにくくなります。

担当者は一覧から内容を確認し、回答案の編集、送信、FAQ・ナレッジ登録まで行えます。