LINEでの問い合わせ対応は可能ですか？

はい。もちろん可能です。

TuneAIBot は、LINEに届いた問い合わせを受け取り、FAQ、ナレッジベース、商品情報、サービス情報、運用ルールを基に回答できます。
しきい値以上の確実性がある場合は自動返信し、判断が難しい内容は人間確認へ切り替える運用が可能です。

また、LINEも複数チャネル管理の対象として、Webチャット、メール、Facebook Messengerなどと合わせて一元管理できます。