柔軟性はどの程度ありますか？

柔軟性の意味によって変わります。

TuneAIBot では、

FAQ追加
ナレッジ追加
回答ルール調整
モデルキャラクター変更
自動返信しきい値調整
Human in the Loop 運用
API連携
マルチチャンネル対応

など、運用に合わせた調整が可能です。

一方で、完全自由にAIへ任せる設計ではなく、AIガバナンスや制御性を重視しています。

そのため、「何でも自由に回答させる柔軟性」よりも、「人が制御しながら運用を最適化できる柔軟性」を重視した設計です。