取り込み時に内容の調整は必要ですか？

はい。必要になる場合があります。
特にWebサイトやPDFは、見出しや注釈や社内向け説明が混在していることがあります。
そのまま登録すると、AIが顧客向けではない内容を参照する可能性があります。
そのため取り込み時には、回答に使う情報だけを整理し、古い情報や不要な情報を除外します。
内容を整えて登録することで、より正確で使いやすいFAQを作れます。