オペレーター追加は簡単ですか？

オペレーターの追加は可能です。

管理画面から利用者アカウントを追加し、複数の担当者で問い合わせ対応を行えます。

ただし、追加できるアカウント数はプランによって異なります。

また、利用されていないアカウントが増えると管理が煩雑になるため、実際に対応を行う担当者に絞ってアカウントを発行する運用を推奨しています。