どこまで自動化できますか？

TuneAIBotでは FAQ やナレッジベースに基づいて回答できる問い合わせを自動化できます。
LINE メール（IMAP） Webチャット Facebook Messenger などから届く質問を受け取り 自社データと照合して回答文を作成します。
合致度が高い質問は自動返信できます。(OFFもできます)
合致度が低い質問や判断が難しい質問は自動返信せず 人間対応に切り替えることができます。
そのため すべての問い合わせを無理に自動化するのではなく 繰り返し発生する質問や回答基準が明確な質問から段階的に自動化できます。
TuneAIBotは 間違った回答を出さないことを重視しており 自動化できる範囲を管理しながら安全に運用できます。