サーバー準備は必要ですか？

いいえ。通常は自社でサーバーを準備する必要はありません。
TuneAIBotはSaaSとして提供されるため、利用企業側でAI用サーバーを構築する必要はありません。
WebチャットやメールやLINEなどの接続に必要な情報を設定すれば利用できます。
そのためサーバー管理の負担を抑えて導入できます。