チケット管理システムと連携できますか？

はい。チケット管理システムとの連携は、スタンダードプランおよびエンタープライズプランで対応可能です。

連携する場合は、チケット管理システム側でAPIまたはWebhookをご用意いただき、TuneAIBotから必要な情報を送信します。

その後、問い合わせ番号、対応状況、担当者、優先度、履歴などの情報を取得し、その内容をもとにAIが回答文を作成します。

ただし、連携先システムの仕様に応じた設定や確認が必要となります。