ChatGPTがいくら優秀でも会社の望む答えは出さない
AIに寄せられる期待と現実
ChatGPTがすごい!
ChatGPTは間違えない!
間違えた返答が返ってくるのは、聞いている人間の聞き方が悪いから・・・
とまで言わせるほどに、
ChatGPTは褒められることが多い。
なぜか ~
ChatGPTは世間一般の幅広い知識の中から正解を導き出せるから。
しかし、
ChatGPT の持っている幅広い知識からの回答は、会社にとって必ずしも正解とは言えません。
例えば、
競合他社の商品の説明をした。
などです。
AIの “返答文” は、「貴社専用の知識」を基に導き出されなければなりません。
TuneAIBot(テューンAIボット)では、ChatGPTを貴社専用にカスタマイズして、貴社専用AIを教育していくことで、顧客対応AIを専用知識と共に構築していくプラットフォームです。
自動返信を担当させることが可能です。
