APIで機能拡張できますか？

はい。スタンダードプラン以上で、APIを利用した機能拡張に対応できます。

TuneAIBot は、外部システムと連携し、FAQやナレッジベースだけでは対応しにくい情報も扱える設計です。

たとえば、

予約システム
在庫管理システム
商品データベース
価格データ
営業日データ

などと連携できます。

API連携により、

空き状況
在庫
価格
予約状況

などの動的データを参照して回答できます。

また、Webhookを利用して、

LINE
メール
Webチャット
SNS

などのメッセージ連携を拡張することも可能です。

ただし、API連携は接続先システムの仕様に応じた個別設定が必要になります。