専任担当者は必要ですか？

必須ではありません。

ただし、TuneAIBot は導入後に実際の問い合わせ内容を見ながら、FAQやナレッジを調整し、回答品質を改善していく運用を前提としています。

そのため、専任でなくても、AI教育や回答品質確認を担当する運用担当者がいることを推奨しています。