ナレッジの更新はどのくらいの頻度で必要ですか？

ナレッジの更新頻度は固定ではなく、実際に内容変更が発生したタイミングに応じて更新する運用を想定しています。

例えば、

価格改定
営業日変更
サービス内容変更
規約変更
新商品追加

など、回答内容へ影響する変更があった場合に更新を行います。

TuneAIBot では、単純な定期更新よりも、実際の運用変更に合わせて必要箇所を調整していく運用を重視しています。

そのため、AIを完全放置で運用するという考え方ではなく、内容変更や回答品質を確認しながら管理できる担当者の存在を前提としています。