多言語対応AIがインバウンド顧客対応

一つの企業知識から、8言語で顧客対応

企業知識は日本語または英語のどちらか一つの基本言語で管理し、顧客からの問い合わせには8言語で対応します。(※2)

言語ごとにFAQやマニュアルを作り直す方法ではなく、一つの企業知識を基盤として多言語の顧客対応へ展開します。

海外からの問い合わせや、外国語での顧客対応が必要な企業でも、言語ごとに企業知識を二重、三重に管理する負担を抑えます。
※2 受信メッセージから言語を判断し、日本語、英語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語、スペイン語、ドイツ語、フランス語 で返答します。