FAQ

security_compliance

2026-05-09

多要素認証（MFA）は対応していますか？

ログイン時には、パスワー […]

security_compliance

2026-05-09

権限管理はどの程度細かく設定できますか？

現時点では、権限管理はシ […]

security_compliance

2026-05-09

不正アクセス対策はありますか？

はい。不正アクセス対策は […]

security_compliance

2026-05-09

脆弱性対策はどのように行っていますか？

脆弱性対策は継続的に実施 […]

security_compliance

2026-05-09

セキュリティ監査は実施していますか？

第三者によるセキュリティ […]

security_compliance

2026-05-09

インシデント対応体制はありますか？

はい。インシデント対応体 […]

security_compliance

2026-05-09

OAuthやSAMLに対応していますか？

OAuthやSAMLとい […]

security_compliance

2026-05-09

ユーザーごとの権限設定は可能ですか？

はい。ユーザーごとの権限 […]

security_compliance

2026-05-09

操作ログは記録されますか？

操作ログは記録されていま […]

security_compliance

2026-05-09

管理者権限の制御はできますか？

管理者権限の設定は可能で […]

security_compliance

2026-05-09

アカウントのロックや制限は可能ですか？

はい。アカウントのロック […]

security_compliance

2026-05-09

どのようなセキュリティ認証を取得していますか？（ISO27001など）

現時点では ISO270 […]

security_compliance

2026-05-09

SOC2に対応していますか？”

はい。SOC2に対応して […]

integration

2026-05-09

ノーコードで設定できますか？

はい。ノーコードで設定で […]

integration

2026-05-09

設定変更は即時反映されますか？

はい。設定変更は即時反映 […]

integration

2026-05-09

障害時の切り分けはどう行いますか？

障害時の切り分けは、ログ […]

integration

2026-05-09

ログで連携状態を確認できますか？

はい。ログで連携状態を確 […]

security_compliance

2026-05-09

入力したデータはAIの学習に使われますか？

いいえ。入力したデータは […]

security_compliance

2026-05-09

顧客データが外部モデルの学習に利用されることはありますか？

いいえ。顧客データが外部 […]

security_compliance

2026-05-09

自社データのみで処理されますか？

はい。自社データのみで処 […]

security_compliance

2026-05-09

データはどこに保存されますか？（リージョン）

データは指定されたリージ […]

security_compliance

2026-05-09

データの保持期間はどのくらいですか？”

データの保持期間は設定に […]

security_compliance

2026-05-09

データは第三者に共有されますか？

いいえ。データは第三者に […]

security_compliance

2026-05-09

ログデータはどのように扱われますか？

ログデータはセキュリティ […]

security_compliance

2026-05-09

データ削除の依頼は可能ですか？

データ削除のご依頼には対 […]

security_compliance

2026-05-09

契約終了後にデータはどうなりますか？

契約終了後、データはあら […]

security_compliance

2026-05-09

バックアップデータの扱いはどうなっていますか？

バックアップデータは、サ […]

security_compliance

2026-05-09

個人情報は安全に管理されますか？

はい。個人情報は適切に管 […]

security_compliance

2026-05-09

個人情報のマスキングは可能ですか？

個人情報のマスキングにつ […]

security_compliance

2026-05-09

機密情報の取り扱い制御はできますか？

機密情報の取り扱い制御に […]

security_compliance

2026-05-09

個人情報を含む会話ログはどう扱われますか？

個人情報を含む会話ログの […]

security_compliance

2026-05-09

GDPRに対応していますか？

はい。GDPRに対応して […]

integration

2026-05-09

バッチ処理との連携は可能ですか？

はい。バッチ処理との連携 […]

integration

2026-05-09

UIのカスタマイズは可能ですか？

はい。UIのカスタマイズ […]

integration

2026-05-09

チャット画面のデザインは変更できますか？

はい。チャット画面のデザ […]

integration

2026-05-09

回答ロジックのカスタマイズはどこまで可能ですか？

回答ロジックのカスタマイ […]

integration

2026-05-09

独自ルールを組み込めますか？

はい。独自ルールを組み込 […]

integration

2026-05-09

クライアントごとに設定を分けられますか？

はい。クライアントごとに […]

integration

2026-05-09

ホワイトラベル提供は可能ですか？

はい。ホワイトラベル提供 […]

integration

2026-05-09

自社ブランドとして展開できますか？

はい。自社ブランドとして […]

integration

2026-05-09

SDKは提供されていますか？

はい。SDKは提供されて […]

integration

2026-05-09

自社開発との併用は可能ですか？

はい。自社開発との併用は […]

integration

2026-05-09

プラグイン的に機能追加できますか？

はい。プラグイン的に機能 […]

integration

2026-05-09

外部AIモデルとの併用は可能ですか？

はい。外部AIモデルとの […]

integration

2026-05-09

将来的な機能拡張に対応できますか？

はい。将来的な機能拡張に […]

integration

2026-05-09

連携できないサービスはありますか？

一般的に、連携できないサ […]

integration

2026-05-09

カスタマイズに制限はありますか？

カスタマイズには基本的に […]

integration

2026-05-09

API利用に制約はありますか？

API利用に制約はありま […]

integration

2026-05-09

チャネルごとの制約（例：LINEの制限）はありますか？

はい。チャネルごとの制約 […]

integration

2026-05-09

セキュリティ上の制限はありますか？

はい。セキュリティ上の制 […]

integration

2026-05-09

連携設定はどの程度簡単ですか？

連携設定は比較的簡単です […]

integration

2026-05-09

顧客情報を取得・更新できますか？

顧客情報の取得や更新は、 […]

integration

2026-05-09

チケット管理システムと連携できますか？

はい。チケット管理システ […]

integration

2026-05-09

既存の予約システムと接続できますか？

既存の予約システムとの接 […]

integration

2026-05-09

在庫・空き状況システムと連携できますか？

在庫・空き状況システムと […]

integration

2026-05-09

ERPや基幹システムとの連携は可能ですか？

ERPや基幹システムとの […]

integration

2026-05-09

SSO（シングルサインオン）に対応していますか？

SSOには現在対応してい […]

integration

2026-05-09

社内ツール（Slackなど）への通知はできますか？

Slack連携は現在の標 […]

integration

2026-05-09

APIは提供されていますか？

通常プランではお客様向け […]

integration

2026-05-09

APIドキュメントは公開されていますか？

APIドキュメントは現在 […]

integration

2026-05-09

どの機能をAPI経由で操作できますか？

通常プランではお客様向け […]

integration

2026-05-09

Webhookは利用できますか？

Webhookは利用でき […]

integration

2026-05-09

イベントトリガーはどの程度細かく設定できますか？

イベントトリガーについて […]

integration

2026-05-09

外部システムからAIを呼び出せますか？

はい。外部システムからA […]

integration

2026-05-09

リアルタイム連携は可能ですか？

はい。リアルタイム連携に […]

integration

2026-05-09

レート制限はありますか？

はい。安定運用および外部 […]

integration

2026-05-09

認証方式は何ですか（APIキー、OAuthなど）？

連携先や利用機能に応じて […]

integration

2026-05-09

外部データをリアルタイムで参照できますか？

はい。外部データをリアル […]

integration

2026-05-09

APIで取得したデータを回答に反映できますか？

はい。APIで取得したデ […]

integration

2026-05-09

条件分岐やロジックを組み込めますか？

条件分岐やロジックの組み […]

integration

2026-05-09

ワークフローを構築できますか？

はい。運用に応じたワーク […]

operations

2026-05-09

管理者の操作ログは確認できますか？

はい。管理者の操作ログを […]

operations

2026-05-09

利用が増えた場合、運用体制はどう変わりますか？

利用件数が増えた場合でも […]

operations

2026-05-09

オペレーター追加は簡単ですか？

オペレーターの追加は可能 […]

operations

2026-05-09

拠点やブランド追加にも対応できますか？

拠点追加やブランド追加に […]

operations

2026-05-09

大規模運用でも管理は複雑になりませんか？

大規模運用でも、管理が過 […]

integration

2026-05-09

LINEと連携できますか？

はい。LINEとの連携に […]

integration

2026-05-09

LINE公式アカウントとの接続方法は？

LINE公式アカウントと […]

integration

2026-05-09

メール対応は自動化できますか？

はい。メール対応は自動化 […]

integration

2026-05-09

IMAP/SMTPでの連携は可能ですか？

はい。IMAP/SMTP […]

integration

2026-05-09

Webチャットとして自社サイトに埋め込めますか？

はい。Webチャットとし […]

integration

2026-05-09

複数サイトに設置できますか？

はい。Webチャットは複 […]

integration

2026-05-09

Facebook Messengerに対応していますか？

Facebook Mes […]

integration

2026-05-09

Instagram DMに対応していますか？

Instagram DM […]

integration

2026-05-09

WhatsAppとの連携は可能ですか？

WhatsApp連携は現 […]

integration

2026-05-09

複数チャネルを同時に運用できますか？

はい。複数チャネルを同時 […]

integration

2026-05-09

チャネルごとに挙動を変えられますか？

はい。チャネルごとに挙動 […]

integration

2026-05-09

既存の問い合わせ導線を変更せずに導入できますか？

はい。既存の問い合わせ導 […]

integration

2026-05-09

CRMと連携できますか？

CRMとの連携は、スタン […]

integration

2026-05-09

Salesforceと連携可能ですか？

Salesforce と […]

operations

2026-05-09

誰がどの操作をしたか記録されますか？

はい、誰がどの操作をした […]

operations

2026-05-09

監査ログは取得できますか？

はい。操作履歴を確認でき […]

operations

2026-05-09

運用状況を可視化できますか？

はい。運用状況を可視化で […]

operations

2026-05-09

自動返信率は確認できますか？

はい。自動返信率を確認で […]

operations

2026-05-09

誤回答の発生状況は把握できますか？

誤回答かどうかを最終的に […]

operations

2026-05-09

改善ポイントはどのように特定しますか？

改善ポイントは、各メッセ […]

operations

2026-05-09

KPIはどのように設定すべきですか？

KPIは、現在の問い合わ […]

operations

2026-05-09

ダッシュボードで何が見えますか？

ダッシュボードでは、問い […]

operations

2026-05-09

異常時の通知はありますか？

はい。異常時の通知に対応 […]

operations

2026-05-09

エラー発生時にアラートは来ますか？

はい。必要に応じてアラー […]