FAQ

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2026-05-09

インシデント対応体制はありますか？

はい。インシデント対応体 […]

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2026-05-09

セキュリティ監査は実施していますか？

第三者によるセキュリティ […]

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2026-05-09

脆弱性対策はどのように行っていますか？

脆弱性対策は継続的に実施 […]

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2026-05-09

不正アクセス対策はありますか？

はい。不正アクセス対策は […]

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2026-05-09

権限管理はどの程度細かく設定できますか？

現時点では、権限管理はシ […]

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2026-05-09

多要素認証（MFA）は対応していますか？

ログイン時には、パスワー […]

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2026-05-09

IP制限は可能ですか？

はい。IP制限に対応して […]

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2026-05-09

アクセス制御はどのように行われますか？

この質問は少し抽象的です […]

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2026-05-09

保存データは暗号化されていますか？”

はい。保存データは暗号化 […]

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2026-05-09

通信は暗号化されていますか？（HTTPS/TLS）

はい。通信は暗号化されて […]

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2026-05-09

匿名化・仮名化は可能ですか？

匿名化・仮名化については […]

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2026-05-09

データ主体からの削除要求に対応できますか？

データ主体からの削除要求 […]

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2026-05-09

日本の個人情報保護法に対応していますか？

はい。日本の個人情報保護 […]

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2026-05-09

GDPRに対応していますか？

はい。GDPRに対応して […]

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2026-05-09

個人情報を含む会話ログはどう扱われますか？

個人情報を含む会話ログの […]

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2026-05-09

機密情報の取り扱い制御はできますか？

機密情報の取り扱い制御に […]

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2026-05-09

個人情報のマスキングは可能ですか？

個人情報のマスキングにつ […]

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2026-05-09

個人情報は安全に管理されますか？

はい。個人情報は適切に管 […]

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2026-05-09

バックアップデータの扱いはどうなっていますか？

バックアップデータは、サ […]

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2026-05-09

契約終了後にデータはどうなりますか？

契約終了後、データはあら […]

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2026-05-09

データ削除の依頼は可能ですか？

データ削除のご依頼には対 […]

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2026-05-09

ログデータはどのように扱われますか？

ログデータはセキュリティ […]

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2026-05-09

データは第三者に共有されますか？

いいえ。データは第三者に […]

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2026-05-09

データの保持期間はどのくらいですか？”

データの保持期間は設定に […]

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2026-05-09

データはどこに保存されますか？（リージョン）

データは指定されたリージ […]

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2026-05-09

自社データのみで処理されますか？

はい。自社データのみで処 […]

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2026-05-09

顧客データが外部モデルの学習に利用されることはありますか？

いいえ。顧客データが外部 […]

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2026-05-09

入力したデータはAIの学習に使われますか？

いいえ。入力したデータは […]

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2026-05-09

ログで連携状態を確認できますか？

はい。ログで連携状態を確 […]

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2026-05-09

障害時の切り分けはどう行いますか？

障害時の切り分けは、ログ […]

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2026-05-09

設定変更は即時反映されますか？

はい。設定変更は即時反映 […]

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2026-05-09

ノーコードで設定できますか？

はい。ノーコードで設定で […]

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2026-05-09

連携設定はどの程度簡単ですか？

連携設定は比較的簡単です […]

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2026-05-09

セキュリティ上の制限はありますか？

はい。セキュリティ上の制 […]

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2026-05-09

チャネルごとの制約（例：LINEの制限）はありますか？

はい。チャネルごとの制約 […]

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2026-05-09

API利用に制約はありますか？

API利用に制約はありま […]

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2026-05-09

カスタマイズに制限はありますか？

カスタマイズには基本的に […]

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2026-05-09

連携できないサービスはありますか？

一般的に、連携できないサ […]

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2026-05-09

将来的な機能拡張に対応できますか？

はい。将来的な機能拡張に […]

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2026-05-09

外部AIモデルとの併用は可能ですか？

はい。外部AIモデルとの […]

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2026-05-09

プラグイン的に機能追加できますか？

はい。プラグイン的に機能 […]

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2026-05-09

自社開発との併用は可能ですか？

はい。自社開発との併用は […]

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2026-05-09

SDKは提供されていますか？

はい。SDKは提供されて […]

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2026-05-09

自社ブランドとして展開できますか？

はい。自社ブランドとして […]

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2026-05-09

ホワイトラベル提供は可能ですか？

はい。ホワイトラベル提供 […]

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2026-05-09

クライアントごとに設定を分けられますか？

はい。クライアントごとに […]

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2026-05-09

独自ルールを組み込めますか？

はい。独自ルールを組み込 […]

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2026-05-09

回答ロジックのカスタマイズはどこまで可能ですか？

回答ロジックのカスタマイ […]

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2026-05-09

チャット画面のデザインは変更できますか？

はい。チャット画面のデザ […]

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2026-05-09

UIのカスタマイズは可能ですか？

はい。UIのカスタマイズ […]

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2026-05-09

バッチ処理との連携は可能ですか？

はい。バッチ処理との連携 […]

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2026-05-09

ワークフローを構築できますか？

はい。運用に応じたワーク […]

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2026-05-09

条件分岐やロジックを組み込めますか？

条件分岐やロジックの組み […]

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2026-05-09

APIで取得したデータを回答に反映できますか？

はい。APIで取得したデ […]

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2026-05-09

外部データをリアルタイムで参照できますか？

はい。外部データをリアル […]

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2026-05-09

認証方式は何ですか（APIキー、OAuthなど）？

連携先や利用機能に応じて […]

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2026-05-09

レート制限はありますか？

はい。安定運用および外部 […]

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2026-05-09

リアルタイム連携は可能ですか？

はい。リアルタイム連携に […]

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2026-05-09

外部システムからAIを呼び出せますか？

はい。外部システムからA […]

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2026-05-09

イベントトリガーはどの程度細かく設定できますか？

イベントトリガーについて […]

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2026-05-09

Webhookは利用できますか？

Webhookは利用でき […]

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2026-05-09

どの機能をAPI経由で操作できますか？

通常プランではお客様向け […]

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2026-05-09

APIドキュメントは公開されていますか？

APIドキュメントは現在 […]

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2026-05-09

APIは提供されていますか？

通常プランではお客様向け […]

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2026-05-09

社内ツール（Slackなど）への通知はできますか？

Slack連携は現在の標 […]

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2026-05-09

SSO（シングルサインオン）に対応していますか？

SSOには現在対応してい […]

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2026-05-09

ERPや基幹システムとの連携は可能ですか？

ERPや基幹システムとの […]

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2026-05-09

在庫・空き状況システムと連携できますか？

在庫・空き状況システムと […]

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2026-05-09

既存の予約システムと接続できますか？

既存の予約システムとの接 […]

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2026-05-09

チケット管理システムと連携できますか？

はい。チケット管理システ […]

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2026-05-09

顧客情報を取得・更新できますか？

顧客情報の取得や更新は、 […]

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2026-05-09

Salesforceと連携可能ですか？

Salesforce と […]

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2026-05-09

CRMと連携できますか？

CRMとの連携は、スタン […]

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2026-05-09

既存の問い合わせ導線を変更せずに導入できますか？

はい。既存の問い合わせ導 […]

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2026-05-09

チャネルごとに挙動を変えられますか？

はい。チャネルごとに挙動 […]

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2026-05-09

複数チャネルを同時に運用できますか？

はい。複数チャネルを同時 […]

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2026-05-09

WhatsAppとの連携は可能ですか？

WhatsApp連携は現 […]

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2026-05-09

Instagram DMに対応していますか？

Instagram DM […]

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2026-05-09

Facebook Messengerに対応していますか？

Facebook Mes […]

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2026-05-09

複数サイトに設置できますか？

はい。Webチャットは複 […]

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2026-05-09

Webチャットとして自社サイトに埋め込めますか？

はい。Webチャットとし […]

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2026-05-09

IMAP/SMTPでの連携は可能ですか？

はい。IMAP/SMTP […]

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2026-05-09

メール対応は自動化できますか？

はい。メール対応は自動化 […]

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2026-05-09

LINE公式アカウントとの接続方法は？

LINE公式アカウントと […]

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2026-05-09

LINEと連携できますか？

はい。LINEとの連携に […]

operations

2026-05-09

大規模運用でも管理は複雑になりませんか？

大規模運用でも、管理が過 […]

operations

2026-05-09

拠点やブランド追加にも対応できますか？

拠点追加やブランド追加に […]

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2026-05-09

オペレーター追加は簡単ですか？

オペレーターの追加は可能 […]

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2026-05-09

利用が増えた場合、運用体制はどう変わりますか？

利用件数が増えた場合でも […]

operations

2026-05-09

管理者の操作ログは確認できますか？

はい。管理者の操作ログを […]

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2026-05-09

誤操作を防ぐ仕組みはありますか？

誤操作を完全に防ぐ仕組み […]

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2026-05-09

操作制限は可能ですか？

操作制限には一部対応して […]

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2026-05-09

ユーザーごとに権限設定できますか？

ユーザーごとの権限設定に […]

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2026-05-09

チャネル間で会話履歴は共有されますか？

標準機能では、チャネル間 […]

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2026-05-09

チャネルごとに運用ルールを変えられますか？

はい。チャネルごとに運用 […]

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2026-05-09

チャネルごとに担当者を分けられますか？

現時点では、チャネルごと […]

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2026-05-09

複数チャネルを一元管理できますか？

はい。複数チャネルを一元 […]

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2026-05-09

deactivated_at_1778086735_検知できますか？

はい。SLA違反の検知は […]

operations

2026-05-09

対応漏れを防ぐ仕組みはありますか？

はい。対応漏れを防ぐため […]

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2026-05-09

エラー発生時にアラートは来ますか？

はい。必要に応じてアラー […]